當您完成訂購程序後，您可以利用頁面主選單的「會員專區」，點選「訂單記錄查詢」，查詢目前的訂單狀態，各訂單狀態說明如下：

處理中：
代表您的信用卡線上交易通過了銀行的認證或貨到付款訂購流程已完成，訂單已經正式成立，並由客服人員查詢您的訂單，正在處理中。

已完成：
代表您的訂購的商品訂單已出貨，詳細配送進度可來信或來電詢問。

已取消：
代表您的訂購的商品訂單因故已取消，訂單訂購流程已結束，如有任何問題，請來電 2-22681417 洽詢。

目前提供「線上刷卡」與 「ATM轉帳」二種方式。

線上刷卡
信用卡線上刷卡付款：當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。

ATM轉帳
ATM轉帳付款：當您選擇進行ATM結帳時，系統會提供一組虛擬ATM轉帳序號，請依照指定帳號匯入訂單金額，完成匯款後訂單狀態將會自動更新為已匯款。

若您有任何疑問，可先參考網頁上常見問題的解答，或者可於上班時間聯絡客服人員，我們將竭誠為您服務，相關資訊如下：

上班時間：週一至週五，AM 8:30～PM17:30。
中午休息: AM 12:30 ~ PM 13:30 國定例假日不上班。
如遇例假日，請先以email方式聯絡,我們將於上班日儘速處理您的來信。
市話直撥客服專線:02-22681417
客服信箱:17easyin@gmail.com

可以，在您還沒確認訂單前，您都可以從畫面右上方的「購物車」按鈕，刪除任何不需要的商品。

若您已確認訂單，您可以透過「查詢訂單」選擇要取消的訂單點選「取消後」，再重新下單。

完成訂購並付款成功後，商品將在7-10天內到貨。

如遇瑕疵、寄錯商品等情形，請先於官方網站客服中心辦理換貨，客服人員會盡快補寄商品及退款事宜，並同時向您收回該瑕疵商品。

瑕疵定義：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

非瑕疵定義：細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺、花色不對襯、色差、人為因素。

-超過7天退貨期限。
-試穿時，布料沾有髒汙、沾染粉妝、磨損、氣味…等非全新品狀態。
-商品已下水、自行加工、配件不全、或剪除吊牌商標等非商品原樣。
-商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、等，恕不接受退貨。
-若商品有附夾鏈袋、紙盒等包裝，請保持商品包裝完整並一併退回，若損毀商品包裝外觀、黏貼、書寫恕無法接受退貨。

如您收到錯誤或缺件的商品，請您先不要使用，並於第一時間至「聯絡我們」留言，請您將商品恢復原包裝，我們會將盡快與您聯絡辦理換貨事宜。

根據消費者保護法之規定，EASYIN您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收的隔日開始算起至第7天止。
-鑑賞期不代表試用期，如已拆包裝使用過將無法辦理退/換貨

例如:完成簽收的時間是12/20，其七天鑑賞期起迄日即為12/20~12/26。您如欲辦理退貨需於12/26提出退貨申請。

當您選擇好您要的款式、尺寸、顏色、數量後，可以將您的需求使用下列三種方式訂購：

1.加入Line@與客服窗口聯繫 ID:@easyin88
2.寫信至Easyin的信箱  17easyin@gmail.com

是的，無論是全彩、夜光、炫金、反光…等印花效果，我們都可以少量印製。

只要是布織類的物品，我們都可以印製喔。

是的~不論是1件，或是1萬件，我們都可以製作喔!

是的，都可以印喔!
請直接傳300dpi以上的jpg/照片檔或AI、PSD圖檔給我們。
如果是手繪/圖稿請郵寄平整、無髒污或摺痕手稿給我們。

很easy喔!只要拿出一件您最喜歡的T恤”平放”，拿尺測量衣服的”胸寬”數據後，再比對欲訂製衣服尺寸表即可。

Easy是一個印花膠膜廠，暫無門市。
商品都是用貨運寄送，您也可以至我們工廠自取。

沒有。由於商品皆屬於客製化商品，我們是收到貨款後才生產。

有提供OPP袋的基本包裝；若您不需要包裝，請事先通知我們，我們會將包裝費用扣除。

只要圖案印花或訂製的商品還沒上線製作，EASYIN是接受中止或轉換訂單的!詳細說明請參考「訂單中止/訂單轉換說明」。

訂單中止/訂單轉換說明
可轉換條件

-條件1.圖案印花未上線製作
-條件2.圖案內容大小不變動

不可轉換條件
-條件1.特急件訂單
-條件2.布料/布色/款式專為客戶需求而定做商品

• 收費:訂單轉換成立差額補足後訂單轉換程序才算完成
• 退款:訂單金額-訂單轉換後金額-匯款手續費=應退金額
• 退款時間:訂單轉換成立日起10個工作天應退金額匯入您指定的帳號